Кто может быть опаснее для конкурентов, чем крутой ИБ-пиарщик? Крутой ИБ-пиарщик, который стал технарём! Эти люди знают толк не только в каверзных вопросах, но и в аргументированных ответах. Сегодня мы проверим на прочность Марину Сапитон — нового специалиста по маркетинговому развитию продуктов. Марина два года писала эту рубрику как сотрудник отдела PR, но выросла, что называется, горизонтально, уйдя в отдел по развитию продуктов. И теперь настал её черёд рассказывать, чем же она занимается в компании.
Марина, здравствуй!
Привет-привет!
Почему не «Известия»? Как журналист оказался в ИБ?
Я никогда не хотела работать в традиционных СМИ. Во время обучения на журфаке мы, естественно, пробовали себя в работе и в печати, и на радио, и на телевидении. Я проходила практику в телевизионной программе на одном из федеральных каналов и думала «Ну, может, все-таки да?». Оказалось, что нет. Мне нравилось собирать информацию, формулировать мысли, доносить смыслы, но не в строгих редакционных рамках СМИ – не мой формат. И я пошла по совсем, казалось бы, не традиционному пути. Судьба занесла меня в ИБ. В сферу, о которой я не знала почти ничего, что меня, однако, не пугало. Я не пыталась «войти в айти» специально. Всё случилось так, будто кто-то аккуратно повел меня за руку и сказал: «Кажется, тебе сюда». Сейчас, спустя 2 года работы в «АйТи Бастион», я продолжаю притираться, приглядываться, вникать, анализировать, учиться, и это ощущение постоянного «внутреннего движения» мне очень нравится.
Ты пару месяцев проработала на новой должности. Что тебя удивило больше всего?
Скорее, не удивило, а приятно порадовало: большое количество разноплановых задач. Да, все они «крутятся» вокруг грамотного позиционирования наших продуктов, но подходы к их решению зачастую отличаются. Без рутины никуда, но она не служит основой моей деятельности.
Как ты пришла к решению смены должности? Почему захотелось двигаться именно в этом векторе?
Постепенно я стала понимать, что хочу сменить вектор работы, больше уходя «в технику». Да, я хорошо формулирую мысли и излагаю их на бумаге, но появилось желание глубже (насколько это возможно для человека без технического образования) разбираться в том, о чём пишу. Мне правда нравится это ощущение постоянного впитывания новых знаний, но также важно их практическое применение. Поэтому главное – находить методы и способы применять эту информацию во благо компании, чтобы эффективно выстраивать продуктовую коммуникацию и грамотную концепцию позиционирования решений как внутри компании, так и на рынке ИБ в целом. Исследование, анализ, выстраивание стратегии, выявление «того, что болит» — всё это для формирования верного и выигрышного представления о наших продуктах у целевой аудитории.
Что вообще из себя представляет работа специалиста по маркетинговому развитию продуктов? Объясни для чайников.
Частично я уже ответила на этот вопрос выше. Продуктовый маркетолог – это специалист, который в первую очередь формирует маркетинговую стратегию продвижения продуктов. Разработка листовок, брошюр, презентаций – это один из её инструментов, метод донесения ценности наших решений. Я составляю продуктовые тексты разных форматов, которые в том числе должны отвечать на вопрос «А почему именно ваш продукт?». Важно сделать это визуально доступно и привлекательно, поэтому зачастую необходимо тесно работать с дизайнером. Человеку на моей должности нужно иметь представление о ЦА продуктов и её потребностях. Поэтому также одна из моих задач – не только собирать обратную связь о маркетинговых материалах от коллег из разных подразделений, но и в целом постоянно получать от них актуальную информацию о запросах с ИБ-рынка, на основе которой и выстраивается большая часть моей работы.
Общее и различное между пиарщиком и продуктовым маркетологом?
Если совсем кратко, пиар – это про формирование положительной репутации компании, создание её образа, светлого и привлекательного. Чтобы заказчик понял, что этой организации можно доверять, с ней можно строить взаимоотношения. Так, благодаря созданию позитивного имиджа пиарщики неявно, мягко увеличивают выручку компании. А продуктовый маркетинг — это больше про прямые продажи. Хотя и мы можем делать это «скрыто», все зависит от ситуации. Специалисты обоих направлений работают вместе и дополняют друг друга, ведь их общая цель – повышение продаж компании.
Какой твой следующий шаг в компании? О чём ты мечтаешь? Расскажи о своих желаниях.
Я бы не хотела говорить о своих долгосрочных мечтах, но точно знаю, что хочу брать на себя больше ответственности, научиться легко справляться с теми задачами, которые раньше казались не совсем простыми, продолжать постоянно впитывать новую информацию и применять её в разных маркетинговых форматах. Главное, как бы банально это ни звучало, – ощущать рост, постоянное движение, иначе огонёк внутри затухает. Для меня очень важно, что я не стою на месте.
Ровно два года назад ты переступила порог «АйТи Бастион». Что с высоты своего нынешнего положения ты видишь в себе «тогдашней»?
Вижу большое желание узнавать, страх неизвестности, смешанный с азартом и большим интересом к новому. При этом осторожность в первое время и даже некую закрытость. Но если меня взяли, а потом вкладывались в моё развитие, помогали мне, значит, во мне видели потенциал. И осознавать это безумно приятно. Я правда благодарна.
Что нужно сделать, чтоб так радикально сменить профессию?
Я бы не сказала, что смена столь радикальная, но… Захотеть! Здраво оценить свои силы и возможности и осознать, что нужно сделать в данный момент. Ещё прислушаться к себе и понять, почему захотелось этих изменений. Если есть чёткое намерение, то вкладываться в достижение цели будет проще из-за отсутствия сомнений, хоть и страх неизвестности никто не отменял. И да, ИПР (индивидуальный план развития) у нас в компании – штука хорошая. Советую воспользоваться, если вдруг понимаете, что хочется повернуть в новую сторону.
В чём твоё кредо? Что мотивирует тебя снова и снова погружаться в сложные технические дебри кибербеза?
Большой искренний интерес к этим дебрям. Мне там сложно? Надо разбираться, анализировать, вычленять нужную информацию из огромного массива, чтобы понять? Значит, мне туда надо. Сделать так, чтобы эта информация вызвала интерес у других и была им полезной? Значит, мне туда надо. Мне нравится там, где сложно. И, конечно, мотивируют хорошо выполненные с моей стороны задачи и осознание пользы от моих действий, осознание, что все не зря.
Ты обучалась на лучшем журфаке страны: как знания профессоров МГУ помогают тебе на новой должности?
Умение критически мыслить и вычленять главное, умение выстраивать причинно-следственные связи, умение грамотно формулировать мысли в устном и письменном виде – все эти навыки я прокачала хорошо. Они очень нужны человеку, который постоянно коммуницирует с людьми, работает со смыслами и облекает их в необходимую в той или иной ситуации оболочку. А ещё очень помогает определенный способ мышления, который мы натренировали у одного из преподавателей, хоть его пользу я осознала только после выпуска.
После второго курса я поступила на модуль «Деловая журналистика» (это всё к тому, что меня отчаянно тянет туда, где сложно), и в начале каждой пары преподаватель давал одно и то же задание: просил нас рассказать «что-нибудь жизнеутверждающее». Поверьте, это непросто. Первое время почти каждую историю он отвергал – «не жизнеутвердили», только спустя пару месяцев дело пошло бодрее. Про что это? Не только про навык замечать жизнь, но и про то, как подавать её мелочи и стандартные ситуации ярко и небанально, в выгодном свете, про умение заинтересовать, захватить внимание аудитории. Такой метод мышления очень помогал мне на протяжении всего времени работы в компании, на новой должности – особенно.
Твой самый ответственный и волнующий день в компании?
Конечно, самый первый рабочий день, когда я пришла и большими глазами смотрела на всё вокруг. Мне дали почитать брошюры, чтобы познакомиться с СКДПУ НТ. Я понимала там отдельные слова, а в единую картину они никак не складывались. Я хорошо помню это ощущение. Не другой язык, конечно, но по уровню непонимания что-то очень похожее. А сейчас я пишу тексты для таких брошюр сама. Для меня это – повод для гордости и маленькая личная история успеха, достичь которого без помощи коллег было бы непросто.
За чем, на твой взгляд, будущее? Нас ждёт светлая кибержизнь или страшный киберпанк?
Конечно, светлая кибержизнь. Очень хочется верить, что мы движемся не в сторону разрушения. Да, наша жизнь изменяется, но от этого не становится хуже. Хотя я еще та любительница поностальгировать.
БЛИЦ
Журналист или пиарщик?
Пиарщик
Начать жизнь с чистого листа или закрасить старый?
Продолжать свою историю
Утопия или антиутопия?
Утопия
Отвечать на вопросы или задавать их?
50/50, по настроению
Спасибо Марине за столь интересные и подробные ответы! Думаем, что проверку на прочность она успешно прошла и желаем ей успехов на новой должности!
